CONDICIONES DE COMPRA

• Una vez has seleccionado el producto te mandaremos una confirmación de tu pedido y una prueba de impresión en un plazo de 24-48 horas. Cuando la apruebes y realices el pago comenzamos la producción .A partir de entonces el plazo de entrega estimado será de 7 a 10 días laborables dependiendo del artículo y la técnica de marcaje elegida.
• Para saber el estado del pedido en todo momento, te enviaremos un mail con el número de seguimiento y número de tracking.
• Puedes adquirir nuestros productos personalizados o sin marcaje.
• Puedes hacer un pedido tanto si eres un particular como una empresa. Tan solo tienes que tener en cuenta que hay un requisito de pedido mínimo. Cada artículo tiene una ficha dónde podrás encontrar toda la información.
• Si lo necesitas puedes cursar un pedido de muestra (1 unidad) del artículo elegido para que compruebes si es el adecuado.
• Una vez que el pedido ha pasado a producción, es decir, has aprobado el boceto y realizado el pago, no se podrá ni cancelar ni modificar, según Ley 3/2014 del 27 de Marzo (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios) por tratarse de un articulo personalizado, realizado según las indicaciones del cliente.
• Si al recibir tu pedido el producto está defectuoso, tienes un plazo de hasta 5 días para contactar con nosotros. Necesitaremos fotos dónde se vea claramente el defecto para poder gestionarlo rápidamente y hacer una reposición o devolver el dinero.
• En ningún caso nos haremos cargo de una devolución sin una causa justificada o transcurrido el plazo de reclamación (5 días).
• Para cualquier aclaración sobre tu pedido o preguntas que quieras resolver puedes contactar con nosotros en todo momento en el correo pedidos@publiregalonline.com